HARTelijke coachgesprekken

Diepgaande gesprekken voeren

Ik heb een aantal jaar coaches mogen trainen in het voeren van coachgesprekken met de TotalBalance methode. De methode gaf coaches handvatten en richting om de gesprekken vorm te geven en geen belangrijk onderwerp over te slaan. Maar de meest gestelde vraag van alle deelnemers die ik heb mogen opleiden was: “Hoe kom je nu écht de diepte in en hoe kun je nu écht hart en ziel van een cliënt boven halen?”

Mijn ervaring daarbij was al snel dat je, om dat te kunnen, meer moet weten over de psyche van de mens. Hoe zitten wij in brein, hart en ziel nu eigenlijk in elkaar. Wanneer je dat weet ga je de vragen binnen de verschillende methoden en methodieken die er zijn ander stellen. Maar om een hele universitaire opleiding psychologie te gaan volgen is voor veel coaches zwaar, lang, duur en misschien zelfs niet helemaal te volgen. En daarnaast: niet alle psychologen lukt het om echt aansluiting te vinden bij de cliënt en hart en ziel boven te halen. Het is dus niet alleen maar ‘kennis’.

Uit recent onderzoek blijkt dat er twee belangrijke factoren voor succes in therapie en coaching zijn:

1. De cliënt moet het gevoel hebben iets te kunnen ‘doen’ (de methode moet passen)
2. De cliënt moet het gevoel hebben ‘veilig en vertrouwd’ te zijn (de therapeut/coach moet passen)

Het gaat dus om ‘de klik’. Het hebben van een klik met de methode die wordt gebruikt én met de therapeut/coach.

En dat vraagt dat je als coach/therapeut wel kennis nodig hebt, maar dat je die kennis steeds in andere woorden, methoden en aanbod moet kunnen gieten. Als je het over afweermechanismen hebt kun je het ook over patronen hebben of over ‘steeds weer hetzelfde doen’ of ‘automatisch gedrag’. En daarnaast moet je dus ook de moed hebben om met elkaar af te tasten of er een klik in persoonlijkheid is en zo niet je cliënt te verwijzen naar iemand waar hij/ zij wel een klik mee heeft. Ik zat laatst een conference van een caberetier te kijken die op zich helemaal niet zo grappig was, maar die wel zei dat hij naar een psycholoog was gegaan en de fout maakte dat hij dacht dat de eerste de beste wel goed zou zijn. Hij had al snel ontdekt dat je er misschien 4 of 5 langs moet om te kijken met wie je de beste klik hebt. Onwetend over de wetenschap hierover was zijn ervaring al snel hetzelfde.

In deze training geef ik meer achtergrond informatie over hoe ik de trajecten vorm gaf, welke kennis ik daarbij gebruikte en welke vragen ik stelde. Ik geef daar ‘mijn’ woorden aan en geef soms ook wel meerdere opties om termen te benoemen. Maar de aller belangrijkste les is:

Luister naar je cliënt, luister nog een beetje meer en gebruik vervolgens de taal van je cliënt.

Deze training sluit naadloos aan bij de training voor cliënten (Gewoon Jezelf Zijn). Elke les is een toelichting op wat de cliënt leert. De lessen die de cliënt leert zijn tegelijk goede lessen om zelf tot je te nemen. Dit geeft niet alleen de basis informatie aan jou als therapeut/coach, maar geeft jou ook de gelegenheid om het zelf eerst te doorlopen en ervaren vóór je het met cliënten doet. Ik zou je daarom willen aanraden om voor jezelf óók te investeren in de training voor cliënten (Gewoon Jezelf Zijn).

In deze training heb ik alles wat zoveel ‘tekst’ nodig had dat het leeswerk te groot werd in video opgenomen en de rest, waar het qua leeswerk behapbaar bleef opgeschreven (op een aantal plekken is de tekst toch nog wel lang, dus in de toekomst komen daar misschien nog video’s over). Ik zal deze training mogelijk in de loop van de tijd aanvullen. Steeds als ik iets nieuws leer, dan wil ik dat ook graag met jou delen. Of soms bedenk ik me ineens dat ik iets altijd deed in gesprekken, maar niet in deze training heb verwoord en ook dan zal ik het toevoegen. Dit laatste gebeurt nog wel eens als ik in gesprek ben met collega’s en zij mij een vraag stellen over iets. Dan besef ik me dat ik iets doe wat blijkbaar niet iedereen van nature doet of niet iedereen zomaar weet en dan kan ik ook soms ontdekken dat ik dit nog niet verwerkt heb in mijn boek of training. Dus ik vul deze training graag in de loop van de jaren aan. Wil jij bericht wanneer ik iets toevoeg? Meld je dan aan voor de updates via het formulier.

Succes en zegen!